contrats · par poste et par mois
Un forfait mensuel, le même chaque mois
Trois niveaux de contrat, facturés par poste de travail. Les serveurs et les stockages partagés comptent à part. Tarifs fictifs de démonstration, en francs suisses, hors TVA.
| niveau 1Essentiel39.–par poste et par mois | niveau 2Serein69.–par poste et par mois | niveau 3Intégral109.–par poste et par mois | |
|---|---|---|---|
| Support à distance | Illimité | Illimité | Illimité |
| Mises à jour et surveillance | Oui | Oui | Oui |
| Contrôle des sauvegardes | Alerte en cas d’échec | Alerte et test de restauration annuel | Alerte et test trimestriel |
| Interventions sur site | Facturées à l’heure | 4 h par an par tranche de 5 postes entamée | Comprises |
| Messagerie et comptes | — | Arrivées et départs compris | Arrivées et départs compris |
| Revue de sécurité | — | Annuelle | Trimestrielle |
| Prise en charge | 8 h ouvrées | 4 h ouvrées | 2 h ouvrées |
| Point avec vous | Rapport mensuel | Rapport mensuel | Rapport et entretien trimestriel |
Tarifs et délais fictifs de démonstration. La prise en charge, c’est le moment où un technicien commence à traiter votre demande. Elle se compte en heures ouvrées : lundi à vendredi, 8h – 12h et 13h30 – 17h30.
en plus du forfait
Les autres lignes de la facture
Chaque montant figure dans l’offre écrite, avant la signature.
| Serveur ou stockage partagé, par appareil et par mois | dès 60.– |
|---|---|
| Sauvegarde hors site, par 100 Go et par mois | 12.– |
| Diagnostic de parc, jusqu’à 10 postes | 390.– |
| Préparation d’un nouveau poste | 180.– |
| Intervention hors contrat, à l’heure | 150.– |
| Déplacement, Neuchâtel et Littoral | 40.– |
Tarifs fictifs de démonstration, hors TVA. Licences logicielles et matériel facturés au prix d’achat, sur justificatif.
exemple de calcul
Un cabinet de 8 postes, contrat Serein
- 8 postes × 69.–552.–
- 1 stockage partagé60.–
- Sauvegarde hors site, 200 Go24.–
- Total mensuel, hors TVA636.–
Exemple type avec les tarifs fictifs ci-dessus. Il comprend 4 heures d’intervention sur site par an par tranche de cinq postes entamée, soit 8 heures ici.
questions
Avant de signer
Qu’est-ce qui compte comme un poste ?
Un ordinateur fixe ou portable utilisé pour le travail. Les téléphones et tablettes sont compris dans le contrat de la personne qui les utilise.
Peut-on mélanger les niveaux ?
Non, un même contrat couvre tout le parc. C’est plus simple à suivre et cela évite les discussions sur ce qui est compris ou non.
Que se passe-t-il si nous arrêtons ?
Vous recevez la documentation complète : schéma du réseau, inventaire, mots de passe d’administration, plan de sauvegarde. Votre prochain prestataire peut reprendre sans repartir de zéro.
Pourquoi un diagnostic avant le contrat ?
Pour savoir ce que nous signons. Le prix du diagnostic est déduit de la première année si vous prenez un contrat.
prochaine étape
On commence par regarder ce que vous avez
Un appel découverte de vingt minutes, gratuit, ou un diagnostic de parc sur place. Vous repartez avec une liste claire de ce qui va, de ce qui ne va pas et de ce que cela coûterait.